Ar hyn o bryd, mae trawsnewid digidol wedi dod yn gonsensws ymhlith mentrau, ond wrth wynebu'r dechnoleg ddigidol ddiddiwedd, sut i wneud i'r dechnoleg chwarae'r budd mwyaf ym myd busnes y fenter yw'r pos a'r her sy'n wynebu llawer o fentrau. Yn hyn o beth, yn ystod Uwchgynhadledd Arloesi Schneider Electric yn 2020 yn ddiweddar, cyfwelodd y gohebydd â Zhang Lei, is-lywydd Schneider Electric a phennaeth busnes gwasanaethau digidol yn Tsieina.

Zhang Lei (y cyntaf o'r chwith) yn y fforwm bwrdd crwn ar “arloesi ar y cyd a grymuso technoleg ddigidol”

Dywedodd Zhang Lei fod mentrau’n aml yn wynebu tair her fawr yn ystod y broses o drawsnewid digidol. Yn gyntaf, mae gan lawer o fentrau ddiffyg dylunio lefel uchaf yn ystod y broses o drawsnewid digidol, nid ydynt yn gwybod pam i wneud digideiddio, ac nid ydynt yn meddwl yn llawn am arwyddocâd gwirioneddol Digideiddio ar gyfer gweithrediad mentrau. Yn ail, nid yw llawer o fentrau’n cyfuno data â senarios busnes, ac nid ydynt yn sefydlu galluoedd dadansoddi, sy’n golygu nad yw data’n gallu dod yn wybodaeth sy’n cefnogi gwneud penderfyniadau. Yn drydydd, mae’n anwybyddu’r ffaith bod y broses o drawsnewid digidol hefyd yn broses o newid sefydliadol.

Mae Zhang Lei yn credu, er mwyn datrys dryswch mentrau yn y trawsnewidiad digidol, yn ogystal â'r dechnoleg a'r gallu digidol, bod angen gwasanaethau digidol cylch llawn a mireinio hefyd.

Fel prif fenter gwasanaeth digidol, mae gan wasanaeth digidol Schneider Electric bedwar lefel yn bennaf. Y cyntaf yw gwasanaeth ymgynghori, sy'n helpu cwsmeriaid i ddarganfod beth sydd ei angen arnynt a pha broblemau sy'n bodoli ym musnes y fenter. Yr ail yw gwasanaethau cynllunio cynnyrch. Yn y gwasanaeth hwn, bydd Schneider Electric yn gweithio gyda chwsmeriaid i gynllunio cynnwys y gwasanaeth, penderfynu pa ateb sydd fwyaf addas, mwyaf effeithiol a chynaliadwy, helpu cwsmeriaid i ddewis atebion technegol ymarferol a gorau posibl, byrhau'r cylch prawf a chamgymeriad, a lleihau buddsoddiad diangen. Y trydydd yw gwasanaeth gallu dadansoddi data, sy'n defnyddio gwybodaeth broffesiynol arbenigwyr diwydiant trydanol Schneider, ynghyd â data cwsmeriaid, trwy fewnwelediad data, i helpu cwsmeriaid i ddadansoddi problemau. Y pedwerydd yw gwasanaeth ar y safle. Er enghraifft, darparu gwasanaethau gosod o ddrws i ddrws, dadfygio a gwasanaethau eraill i gadw'r offer mewn cyflwr da ar gyfer gweithrediad hirdymor.

O ran gwasanaeth ar y safle, mae Zhang Lei yn credu, er mwyn i ddarparwyr gwasanaeth helpu cwsmeriaid i ddatrys problemau mewn gwirionedd, fod yn rhaid iddynt fynd i safle'r cwsmer a darganfod yr holl broblemau ar y safle, megis nodweddion y cynhyrchion a ddefnyddir yn y maes, beth yw'r strwythur ynni, a beth yw'r broses gynhyrchu. Mae angen iddynt i gyd ddeall, meistroli, canfod a datrys y problemau.

Wrth helpu mentrau i gyflawni trawsnewid digidol, mae angen i ddarparwyr gwasanaethau gael dealltwriaeth gref o dechnoleg a senarios busnes. I'r perwyl hwn, mae angen i ddarparwyr gwasanaethau weithio'n galed ar strwythur sefydliadol, model busnes a hyfforddiant personél.

“Yn system sefydliadol Schneider Electric, rydym bob amser yn dadlau ac yn cryfhau egwyddor integreiddio. Wrth ystyried unrhyw ddyluniad pensaernïaeth ac arloesedd technolegol, rydym yn ystyried gwahanol adrannau busnes gyda'i gilydd,” meddai Zhang. Rhoi gwahanol linellau busnes a chynnyrch at ei gilydd i greu fframwaith cyffredinol, gan ystyried pob senario. Yn ogystal, rydym hefyd yn rhoi pwys mawr ar feithrin pobl, gan obeithio troi pawb yn dalentau digidol. Rydym yn annog ein cydweithwyr sy'n gwneud meddalwedd a chaledwedd i feddwl yn ddigidol. Trwy ein hyfforddiant, esboniad cynnyrch a hyd yn oed mynd i safle'r cwsmer gyda'n gilydd, gallwn ddeall anghenion cwsmeriaid yn y maes digidol a sut i gyfuno â'n cynhyrchion presennol. Gallwn ysbrydoli ac integreiddio â'n gilydd.。”

Dywedodd Zhang Lei, yn ystod y broses o drawsnewid digidol menter, fod sut i gyflawni'r cydbwysedd rhwng manteision a chostau yn fater pwysig. Nid proses wasanaeth tymor byr yw gwasanaeth digidol, ond proses hirdymor. Mae'n gysylltiedig â chylch bywyd cyfan yr offer, yn amrywio o bum mlynedd i ddeng mlynedd.

“O’r dimensiwn hwn, er y bydd rhywfaint o fuddsoddiad yn y flwyddyn gyntaf, bydd y manteision yn ymddangos yn raddol yn ystod y broses gyfan o weithredu’n barhaus. Yn ogystal, yn ogystal â manteision uniongyrchol, bydd cwsmeriaid hefyd yn dod o hyd i lawer o fanteision eraill. Er enghraifft, gallant archwilio model busnes newydd i droi eu busnes stoc yn fusnes cynyddrannol yn raddol. Rydym wedi dod o hyd i’r sefyllfa hon ar ôl cydweithio â llawer o bartneriaid,” meddai Zhang Lei. (mae’r erthygl hon wedi’i dewis o’r economic daily, gohebydd Yuan Yong)